快手账号实战运营指导手册

一.新账号如何制定运营规划

1. 账号人设。

如今运营快手号更多是为了商业变现，在运营初期搭建“人设”会服务于账号视频内容输出主线、直播以及带货。

2. 内容定位。

账号的内容定位更加垂直化，如果运营一个宠物类的帐号，账号内容应当基本与宠物相关；如果运营一个店铺的帐号，账号内容应当以店里的日常为主。系统会根据账号内容打上相应的标签，内容垂直程度会直接影响到视频曝光量和粉丝增长。

3. 视频时长。

建议视频时长15-30s，视频完播率会直接影响到算法的推荐。

4. 更新频率。

保持固定的更新频率，比如日更，双日更，甚至周更等，以此来培养粉丝的用户使用习惯。每天发布视频量不超过两条，每周不少于三条。

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二.如何便捷产出视频内容

点击“快手”APP主页右上角的“拍摄“图标拍摄11秒视频；长按可拍摄17秒视频；连续点击三次按钮，可拍摄57秒视频。

在个人运营或没有专业团队支持的情况下，建议使用“快影”APP来实现视频内容产出。“快影”是快手用户编辑搞笑段子、游戏和美食等视频的最佳选择，特别适用于30秒以上的长视频制作。其中，语音自动识别生成字幕，一键分享上传至快手等亮点功能，能够让你在手机上轻松完成视频编辑和视频创意。

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三.视频发布注意事项

1. 封面选择最具吸引力且与视频内容相关的画面。如果在上传时不选择封面，系统会默认视频的第一帧作为封面。

2. 建议选择快手自带的标题样式，切记避免过于太重的标题党，标题应该与视频内容强相关，才会和粉丝产生正向的互动，对于作品上热门也会有帮所助。

3. 在编辑文案时可以添加特定话题，建议加满五个话题，可以额外获取一部分的话题内曝光量。

4. 如果是本地客户可以添加视频所在位置，以此获取同城用户的转化。

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四.如何进行用户维护

通过评论互动和私信互动来完成用户维护。如果在账号运营初期评论量不大的情况下，我们可以通过给每条评论点赞以及私信回复，提升粉丝的粘性。如果账号已经有一定的粉丝基础，可以定期地安排一些活动去刺激粉丝的活跃度。
五.如何借助“粉丝头条”实现账号冷启动

“粉丝头条”能够帮助账号冷启动时获取曝光量，完成账号初期的粉丝积累。在购买“粉丝头条”时可选择投放时长两小时、六小时、十二小时以及二十四小时，这里推荐选择二十四小时的长时间稳定的曝光，并且购买价格会随着展示给粉丝数量的增加而增加。如果地域性不强的账号建议选择只在发现页展示即可。

在可支配的预算范围内，从五千、一万、五万、十万逐步增加发现页曝光量的购买，通过从小到大进行投放测试，能够满足我们适时调整视频内容制作的方向。首先，封面点击率控制要在30%以上，如果购买多次“粉丝头条” 发现封面点击率一直很低，就要开始考虑改变封面。其次，从视频播放到粉丝增长的转化率保持在2%以上，说明该条视频内容质量没有问题；如果说低于2%，则要考虑改变视频内容制作的策略。

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六.粉丝数据分析

在快手APP“个人主页—编辑个人资料”右侧，部分账号可以看到“数据助手”的图标。如果你的账号长时间没有发布内容，则该图标不会显示；在运营账号持续发布内容，积累一定的粉丝量以后，我们可以通过“数据助手”发现粉丝数据和作品数据来调整运营规划，数据包括作品与粉丝增长分析，粉丝性别年龄，粉丝活跃时间等等。

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七.如何进行直播

账号进行实名认证，并且之前没有违规，就可以开通直播权限进行直播。其中，“连麦PK”是直播中比较主流的一个互动方式，可以随机匹配，也可以与好友PK，并且通过PK可以吸引对面直播间的粉丝来实现引流。直播过程中切记不要露出烟酒、纹身，并且礼貌用语。

八.如何实现销售转化—快手小店

快手小店旨在为用户构建一个更加便捷的网上购物场景，已与淘宝、有赞全面打通，方便商家直接添加对应商品链接，对产品进行宣传，展示，售卖。

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九.快手平台认证介绍

分为三种认证方式：个人认证、机构认证、企业认证。

其中，个人认证主要面向：社区创作者、知名人物、国家公职人员。机构认证主要面向媒体、国家机构、其他机构。

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作者：洞察君

来源：快手商业洞察