早期,抖音上线了“团购”功能,在巨大流量加持下,有数据显示,短短两周左右,北京某家餐厅仅一款299元套餐产品就卖了7万份2000多万元!
无独有偶,相信你也在抖音上刷到过很多美食店、旅游景点、网红打卡地等的介绍视频,然后视频下面有一个链接点进去就会出现一些团购的优惠券,这种就是抖音里面的“团购”功能。
抖音团购,是赔本赚吆喝,
还是真正能提升营业额?
越来越多的商家都在玩抖音团购,不管是全国性大品牌,还是本地生活类玩家。很多人不禁疑问,是赔本赚吆喝,还是真的能赚钱呢?
抖音团购,喜茶、沪上阿姨都在做!
抖音达人都在推荐“团购喝喜茶”
早在今年1月份,喜茶就上线抖音团购的消息,类似下面的消息高频出现:
· “喜茶首次上抖音团购了,全国600+店通用!”
· “喜茶十款热饮低至7.1折,快冲鸭!”
· “姐妹们,抖音团购19元喝喜茶!”
在抖音搜索框输入“喜茶团购券”,就看到了团购详情:
· 有21元四选一的清爽不喝腻系列,包含纯多肉葡萄、满杯红柚等爆品;
· 25元的人气不踩雷系列中,多肉葡萄这个爆款25元就能拿下;
· 最受欢迎的,是19元二选一的时令鲜果系列;
· 折扣最低的,是20元十选一的热饮产品,相当于7.1折。
第二天,沪上阿姨也晒出了抖音团购的成绩单:在今年1月21日~23日为期3天的抖音直播中,卖出150万+份团购券,交易额突破2300万。
蜜雪冰城的价格则更有杀伤力:1毛吃冰淇淋,9.9元任选2杯,2.99元/杯等,团购的超低价,让越来越多人通过抖音下单。细心的人可以观察到,去年年底,美团和快手就已经达成了战略合作,这意味着短视频平台的团购,将是餐饮业等无法回避的引流渠道。
从沪上阿姨此次的抖音成绩单看,赚不赚钱也不能一概而论,要看品牌做这件事的目的。如果是基于全盘的考虑,提前做了布局,清楚平台的机制,就能为门店带来实打实的流量。以沪上阿姨为例,抖音团购带来了3个好处:
- 日活用户数量可观,且当时零佣金
- 帮助加盟商获客
- 提升曝光量,精准抓取“走过路过”的顾客
抖音作为视频内容平台,吸引了大量的用户,抖音券的销售模式,本质上和O2O的模式一样,把一部分线上用户带到线下场景进行消费。
抖音团购,适合中小品牌吗?
我们也不禁思考,抖音团购的模式,除了像喜茶、沪上阿姨这样的大品牌,是否适合中小品牌呢?
大品牌通过抖音团购,聚沙成塔,拓展线上销售渠道,通过组品形式营销滞销品或提高客单价,同时也通过抖音团购推出新品。而中小品牌在抖音团购做「爆品」。
随着2022年抖音对本地生活类目的加码运营,很多本地生活类的资深玩家,开始利用抖音团购功能,打造爆品巩固自身核心竞争力。
千千惠是一家定位高品质爆品抢购的本地生活服务平台,去年上半年,千千惠看到抖音等短视频平台的本地生活发展机会并入局,目前在抖音发展迅速,在快手和视频号的业务也同步推进。自入局以来,千千惠在抖音的业绩增长都在30%左右。今年5月,千千惠曾宣布平台连续单日GMV超过1100万。
图为 2021年千千惠在重庆加勒比水世界试水抖音渠道
千千惠在抖音上线的第一个产品,是2021年6月推出的重庆加勒比海水世界门票。加勒比海水世界是重庆的一个水上乐园,位于4A级风景区南山,日常门票150元一张,千千惠联合商家制定套餐售卖49.9元。
产品的可玩性加超高的价格优势,让这个产品一下在抖音本地生活类打爆。后期,千千慧还用抖音推出一个又一个爆品,比如在重庆新上线的一款本地美甲产品,抖音端销售1500多份,依然远超微信端的100多份。
但是值得商家注意的是,抖音团购制造爆品,并不是有了平台就可以,玩法并不是简单复制就能成功的。爆品打造能力是一项综合能力,涵盖选品能力、上游商家资源,以及BD人员的执行力。
且爆品的核心不完全在于低价,更在于如何通过选品组合出有性价比的方案,把更多有趣的卖点融合在一个产品里。因此,图文是否有吸引力、售卖有效期是否够长、有没有时间点的限制、是否不用预约等等,都是能否成为爆品的关键因素。
此外,聚合上游资源是打造爆品的前提,也就是要尽可能多地与本地生活品类里各个类目的商家建立联系,这有赖商务拓展人员的努力。
抖音里面的团购是分为两种的,一种是团购店铺,另一种是团购达人。
1、团购店铺
团购店铺是企业号商户自己推荐自己的店铺,一般他的视频都只会推荐他自己店铺的产品、套餐等。(-官方定义:通过认证的企业号商户创建团购活动并添加至视频中后,即可在抖音平台与用户进行商品或服务交易,用户浏览视频时可以看到团购活动,边看边买,快速下单,视觉冲击性强,更吸引用户)
比如:一家美食店铺就会在视频中展示自己店铺的菜品、店铺装修、新出菜品、套餐等,视频中附带店铺地址链接,吸引同城客户前去消费。
2、团购达人
团购达人是个人账号去做的,一般是账号本人去实地探访不同的店铺,自己去店铺吃喝玩乐的视频+店铺套餐介绍,视频中附有店铺链接,用户可以直观感觉到这家的特色,吸引客户到店消费,从中赚取佣金(就是我们通常所说的探店)。(-官方定义:抖音生活服务板块推出帮助达人提升变现能力的一个计划,通过帮实体商家赚取佣金;-申请条件:账户1000粉丝+5个带定位视频,开通团购达人以后掉粉不影响带货)
短视频达人举例
也基于此,千千惠也进行了团购达人的合作。并采用A/B test的打法,试探适应短视频平台的「流量」风向。结果发现,达人没有呈现明显的头部集中效应,相反,有很多中尾部达人表现良好。据了解,比如其第一单重庆加勒比海水世界产品时,千千惠就合作了不少万粉以下的博主。累积到现在,「几百、几千粉丝量的博主为千千惠平台贡献的带货量在60%以上」。
「在本地生活领域,带货的核心不在于粉丝量」
——我们从千千惠的运营经验中得到(仅供学习借鉴,不做为标准)。本地生活服务的商品多为非标,实物电商多为标品。对本地生活类产品的购买不如实物电商那么高频;其次,用户决策的随机性更高,选择面更广,距离、朋友提议、是否顺路等等都有可能影响最终的下单选择。这都导致流量并不一定严格按照达人的粉丝量聚集。
「尤其是那些本身比较有关注度的、自带流量的产品」,找中腰部甚至尾部达人带货的性价比更高。
如今,抖音围绕本地生活做了许多调整。包括上线官方团购功能,逐渐取代之前的小程序功能;在上海、成都等地建立自营团队;以及开始向商家收取服务费,引导商家入驻抖音本地生活商家专属平台「抖音来客」...... |