一 、原生页添加商家微信按钮
1、申请企业微信
-填写企业信息和管理员信息
-完成企业主体资质,企业主体需与
-mp广告主账号主体一致
-需完成主体认证
2、授权第三方应用
1. 在MP投放端-工具箱完成扫码授权,需企业微信管理员配合通过
2.在企业微信后台设定营销工具可见范围,可见范围内的人员信息会同步到MP投放端,并可被设置为客服
3.企业微信后台可随时修改可见范围
3、配置客服
-在MP投放端-工具箱-设置客服组,勾选客服人员
-在企业微信后台 – 客户联系 – 配置– 配置使用范围和管理规则,设置“客户联系和客户群”使用范围,可见范围内的人员才可正常使用客服功能
4、广告投放
新建原生页,配置添加商家微信按钮
-创建广告,选择原生页
-使用合适的推广目标及优化目标进行微信广告投放
二、申请企业微信,完成主体验证
三、授权第三方应用
工具箱:新增企业微信授权与客服管理
设置可见范围:可见范围内的人员才能加入客服组
应用管理-第三方,可更改可见范围
配置客户联系使用范围
由于导购需要使用“客户联系”功能才能进行与客户微信的沟通,需在企业微信后台配置客服组的使用范围和管理规则(客户联系和客户群功能)。没有配置客户联系使用范围,建立客服组会报错。建议配置为根目录(即设置全部人员可使用)
客服会收到客户联系配置消息,管理员可配置欢迎语
可查看客服人员、增删客服,暂不支持删除客服组(会影响投放中广告)
四、广告投放
投放链路一:原生页添加商家微信转化按钮
各大推广目标(如品牌推广、销售线索收集、电商推广)均支持原生页添加商家企业微信组件
设置微信添加页:择客服组,若未授权企业或设置客服组,需先跳转工具箱设置
投放链路一:用户侧体验 原生页按钮 – H5扫码 – 添加客服
随机分配客服组内人员二维码,同一个微信用户多次扫码分配同一个客服
投放链路二(灰度中)原生页扫码,微信广告转化链路更短
原生页编辑器,营销组件新增“商家二维码”,支持三种样式
五、图文复合组件&悬浮组件 提高按钮点击率
六、智能优化:增加“加企业微信客服”目标
在销售线索和电商推广目标下,智能优化(oCPM)新增优化目标“加企业微信客服”,可有效提高获客效果,让转化更高效。广告主可针对“加企业微信客服
“进行出价,可找寻到更具有添加意愿的用户人群进行投放,帮助广告主稳定成本。(需申请白名单)
该解决方案支持微信广告朋友圈、公众号广告、小程序广告全流量位投放。
也可以使用已有的“点击”优化,或原生页“跳转按钮点击”优化。
七、测试案例参考
旅游案例 企业微信+群运营提升定金下单转化
主打“休闲家庭游”的云南昆旅春城路分公司在使用全新获客链路后表示,通过oCPM能力加持的企业微信链路
直营电商案例 目标用户高效沉淀 长线价值运营
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