新媒体时代下的微信营销

课程背景：

随着市场竞争的加剧，移动互联网、自媒体更多的影响到着消费者，以线下销售为主的传统企业，不得不紧跟时代发展，利用移动互联网新媒体来做营销，要想在微信里精准获客，深度链客，必须系统规划朋友圈，微信社群，公众号，短视频等，用专业IP拉近与客户的距离，收获客户青睐，提升品牌影响力，实现微信变现。人在哪里，机会就在哪里!客户在哪里，生意就在哪里!疫情下，一个微信号就是一家公司，一个社群就是一家门店。抖音就是你的电视台，微信就是你的报纸+杂志！

课程收益：

1）品牌打造：解决用户画像与团队品牌塑造的问题，零基础打造赚钱个人和团队号矩阵

2）获客引流：解决不知客户在哪里？不懂如何利用方法和技巧，找到源源不断流量池的问题

3）发圈文案：解决不懂如何规划朋友圈内容，新品上线不会写营销文案，互动文案等问题

4）线上营销：解决私聊营销、社群营销、公众号营销的难题，3种成交方式，详细拆解

5）客户维护：解决不懂得如何线上维护客户，给予精细化服务，会员体系和分销转介绍的营销升级

课程成果：
● 1套广受客户信赖的品牌塑造清单
● 1套让社群快速满人裂变的获客步骤
● 1套增强客户成交的6+1朋友圈剧本
● 1套高粘性高参与的社群运营全部流程工具
● 1套营收1000万的快闪群成交营销活动方案
● 1套让客户心甘情愿转介绍的惊喜化服务工具

课程福利：课程福利详见下文
课程时间：2天，每天6小时
课程对象：营销总监、销售团队代表，企业中高层管理人员
课程产出：每组产出至少1份微信营销全策划执行方案
内容检索：

模块	内容
品牌塑造	个人号定位、品牌塑造、团队矩阵
引流获客	线上9种引流、线下3种引流、微信个人和群裂变
内容运营	朋友圈特征、内容规划、文案写法、海报设计、视频设计
社群运营	社群认知、社群搭建、社群日常和节日运营
微信成交	私聊成交、社群成交全流程
客户维护	会员精细化服务、复购转介绍

课程大纲

课程导入
1. 为什么微信营销那么火
2. 微信营销闭环
3. 微信营销项目案例拆解

增长模型：2个公式，打造企业可持续增长模型

第一讲：定位篇-如何包装团队IP，成为顾客第一选择
一、找准定位
1. 什么是定位
1）独有性
2）独特性
课堂案例：明星专家出道前的包装定位拆解
2. 如何做好定位
1）定前四问
2）定位象限图
课堂案例：打造人见人爱的标签定位
成果输出：利用定位四象限图，打造工作和生活定位标签
二、塑造品牌
1. 影响品牌的五大因素
1）背景-放大品牌效应，简洁美观点心智
2）昵称-打造惺忪广告，上口难忘易传播
3）签名-占领专属标签，独特好记显价值
4）头像-设计第一印象，专业靠谱又可信
5）神秘超级符号和动态静态表情包
课程案例：不同行业的人如何设计品牌五要素（保险/银行/服装/电商等各个行业）
成果输出：修改背景、昵称、签名、表情包、超级符号等内容
工具推荐：稿定设计、图怪兽、美图秀秀、配图网站
2. 团队微信矩阵
1）专家号
2）成交号
3）会员号
4）流量号
课程案例：不同行业的人如何设计品牌五要素（保险/银行/服装/电商等各个行业）
成果输出：根据产品和服务，设置团队微信矩阵号，更好的运营

第二讲：引流篇-如何正确吸粉引流，获取大量精准客户
一、用户认知
1. 解读移动互联网商业四要素
2. 鱼塘理论
3. 用户画像
1）直接画像
2）延伸画像
a感兴趣的话题
b出现的场合
c需求与痛点
课堂案例：三句话找到目标群体
成果输出：明确产品精准用户画像
工具推荐：百度指数
4. 精准引流三步走
1）寻找鱼塘
2）添加诱饵
3）设置钩子
课堂案例：内衣、蛋白片、保险等行业的实操拆解
成果输出：了解精准引流的底层逻辑
二、线上引流
1. 微信群引流法
1）自我介绍——自我介绍四步走的引流法
2）社群分享——秒变微课，输出价值
3）价值分享——分享目标群体感兴趣的诱饵
4）主动添加——通过率较高的5种方法
课堂案例：一个精彩的自我介绍，群内吸粉300+等
成果输出：人人都可以立刻吸粉的引流操作全流程
2. 朋友圈互推引流法
1）增加对方信任
2）塑造对方的价值
3）埋下利他的故事
4）促进添加微信
课堂案例：一条朋友圈，引流300+粉丝的套路玩法
成果输出：人人都可以立刻吸粉的引流操作全流程
工具推荐：价值百万的FABE互推自我介绍法
3. 异业联盟引流法
1）资源置换
2）资源共享
3）代表分润
4）免费赠送
课堂案例：口腔医院的异业联盟玩法
5. 电商设计话术引流法
1）店内个人号加粉话术
2）挖掘场景需求
3）设置不可拒绝的诱饵
6. 引导进店的关键动作
1）免费使用试吃
2）门头设计
3）门店装修
4）收银引流
5）话术引流
6）海报引流
课堂案例：一年卖出亿万颗的苏小糖门店引流拆解
7. 多平台价值引流法
1）知乎
2）今日头条
3）小红书
4）知识付费
5）公众号
课堂案例：一篇文章的引流写作方法
成果输出：人人都可以立刻吸粉的引流操作全流程
8. 短视频平台引流法
1）抖音注册注意事项
2）检测优质视频的5要素
3）最容易火爆的视频拍摄剧本
4）抖音引流的5个场景
5）做抖音必须知道的2个工具
课堂案例：这样的剧本，让粉丝忍不住点赞关注
三、裂变方法

1. 微信群裂变全流程演示

2. 个人号裂变全流程演示

3. 设置诱饵

1）需要钱的诱饵

2）不需要钱的诱饵

4. 诱饵的要求

1）价值高-有用、实用、通用、必须用

2）资料、课程、一对一咨询、辅导等

5. 微信裂变的3个关键要素

1）设置流程

2）准备素材

3）裂变启动

6. 微信裂变前的准备

1）海报工具

2）活码工具

3）机器人工具

4）引导话术、群发话术、审核话术、奖品话术

5）奖品选择-虚拟-低价-自营

7. 任务宝裂变

1）阶梯式

2）玩法流程

7. 公众号裂变

成果输出：结合所学，可以有能力500裂变5000+，5000裂变5000+

工具推荐：任务宝、积分宝、活码工具推荐、机器人推荐、咕噜管家、刷屏级海报等

工具推荐：抖音拍摄玩法工具表单
四、线下引流

1. 线下引流方式

1）线下活动怎么做让你成为人群焦点

2）如何借力线下活动巧搭人脉和资源

成果输出：结合所学，有计划的利用线上和线下，引流客户

工具推荐：如何删除僵尸粉且免打扰（福利）

课堂案例：手把手教你如何裂变10000精准粉

第三讲：内容篇-正确的发圈方式，也能建立客户信任
一、朋友圈特点
1. 朋友圈现状
课堂案例：截图企业内部员工的朋友圈文案，分享感受
成果输出：掌握朋友圈无人点赞和无成交的原因

2. 朋友圈的特征

1）精准

2）简短

3）接地气

3. 朋友圈的目的

1）关注

2）参与

3）分享

4. 成交的前提

1）专业

2）靠谱

3）亲密

二、内容规划

1. 朋友圈内容

1）专业类彰显价值

a发布专业知识

课堂案例：行业专家是如何发布专业朋友圈的

2）靠谱类打造人设

a正面形象

b客户好评

c权威背书

课堂案例：一个励志标签是怎么获取妈妈粉的

3）亲密类互动交流

a求助问题

b福利赠送

c搞笑幽默

课堂案例：点赞过百的朋友圈文案是怎么做的

4）营销类实现变现

a产品调查

b上新预告

c产品剧透

d抽奖福利

e抽空公布

f产品上架

课堂案例：新品上线如何引发更多关注和点赞
工具推荐：朋友圈自检清单、朋友圈拼图、朋友圈6+1剧本

三、营销文案

1. 什么是文案

2. 文案的目的

3. 黄金文案四步骤

课堂案例：运动健身朋友圈文案拆解

4. 朋友圈文案GPS

1）明确说话对象

2）文案变化结果

3）理性信息传递

4）感性情绪推动

课堂案例：日本膳魔师文案拆解

5. 朋友圈文案标准

1）引起注意

2）传达信息

3）筛选用户

4）吸引阅读

6. 让人忍不住想买

1）卖点+收益点

2）运用人群标签

3）运用行为标签

课堂案例：美妆行业、保险行业、理财行业的朋友圈玩法

7. 让人忍不住关注

1）痛点场景+解决方案

2）低门槛+解决效果

课堂案例：小米电动牙刷、电饭煲等朋友圈玩法

8. 让人忍不住信服

1）权威、数据、细节、效果

2）讲故事、案例、口碑

9. 客户信任感倍增

1）介绍背景

2）指出冲突

3）引发疑问

4）给出结论

课堂案例：如何写出一篇成交率较高的客户故事

10. 高端大气上档次图片网站

1）网站推荐

2）设计玩法

11. 如何提高势能

课堂案例：百万级朋友圈文案拆解分析（人设、产品、文案）

工具推荐：客户故事整理文案、文案标题100例、文案GPS目标大纲

第四讲：运营篇-有了这些模型，社群从此不唱独角戏

一、社群认知

1. 建立社群的动机

1）营销产品

2）品牌宣传

2. 用户因什么而加入

1）特权

2）福利

3）娱乐

4）关怀

5）内容

6）活动

课堂案例：苏小糖社群案例拆解

二、社群搭建

1. 社群定位

1）创立什么样的社群

2）吸引什么样的粉丝

3）因什么而加入社群

2. 社群名称

1）定位精准

2）适合传播

3）好玩有趣

3. 角色职责

1）群主职责

2）客服职责

3）水军职责

4. 社群群规

1）欢迎语

2）社群介绍

3）社群目的

4）社群文化

5）社群价值

6）社群激励

福利赠送：社群群规话术参考

5. 社群时间

1）早上-传递能量-关怀类

2）中午-轻松愉悦-娱乐类

3）傍晚-轻松下班-福利类

4）傍晚-长大收获-内容类

6. 社群活动
1）日常
a寻宝日
b问答
c猜价
d红包雨等10种方法
福利赠送：社群日常营销活动具体玩法
2）节日
a价值分享
b主题分享
福利赠送：社群运营的模板工具，照着做，1年365天不重样

第五讲：私聊篇-掌握不少于3种营销方式，让客户忍不住掏钱下单

一、成交三问

1. 为什么要买

2. 为什么要跟你买

3. 为什么现在买

二、成交公式

1. 抓住注意力

2. 激发兴趣

3. 建立信任

4. 刺激欲望

5. 催促行动

三、私聊成交（一对一）

1. 私聊成交的问题

1）需求模糊

2）担心被骗

3）价值不明

2. 私聊成交的流程

1）时常赞美，点赞评论

2）挖掘动机，了解需求

3）卖点描述，展示效果

4）完成下单，复购介绍

课堂案例：重决策产品如何成交套路

3. 私聊破冰

1）悬疑数字破冰法

2）赞美破冰法

3）诊断破冰法

4）用途破冰法

5）直接破冰法

4. 诊断需求

1）看得见的实际收获

2）看不见的精神满足

课堂案例：燕窝产品的实际收获和精神满足

5. 卖点描述

1）数字

2）权威

3）稀缺等6种卖点描述方法

6. 完成下单

1）聚焦客户需求

2）客户的关注点

3）关注价格型的解决方式

4）关注效果型的解决方式

5）关注人群型的解决方式

6）关注态度型的解决方式

7. 排除对手的话术

8. 犹豫不决客户的解决方式

9. 私聊禁忌

1）天天聊产品

2）不要立刻回复

3）让客户说再看看

四、社群成交

1. 常见的团购分类

1）社群团购

2）快闪团购

2. 社群团购和快闪团购的区别

3. 开启拼团/秒杀的步骤

1）售前预热

2）售中氛围

3）售后追踪

4. 售前预热需要做的事情

1）活动海报的准备

2）活动朋友圈营销的铺垫

3）活动工具和流程的准备

课程案例：西贝的社群营销玩法

5. 售中氛围的打造

1）签到包游戏

2）抽奖送

3）玩游戏等玩法

6. 售后跟踪的打造

1）告知活动技术

2）发货进度等玩法

案例拆解：微信群入群-启动-活动-收官案例全拆解

福利赠送：客户卖点挖掘清单、微信群拼团流程话术、朋友圈预热剧本
五、公众号成交
1. 三大痛点——打开低、更新难、涨粉慢
2. 销售型文案写法
1）英雄之旅

第六讲：维护篇-做好客户维护，客户忍不住帮你转介绍推荐
一、关于客户服务关系

1. 客户关系的定义

2. 客户关系管理的原则

3. 管理好客户服务的好处

二、客户服务关系

1. 客户等级分类的秘诀

2. 利用微信5大功能做好客户管理

3. 朋友圈有效互动4件套

4. 微信群有效互动3件套

三、良好的客户关系

1. 主动自我介绍说明价值

2. 简单易答问题的处理

3. 赞美拉近距离

4. 学会利用话题套近乎

四、线上沟通注意事项

1. 发红包的礼仪

2. 赠送礼物的选择

3. 微信表情的使用礼仪

课堂案例：哪些方式可以拉近客户关系

成果输出：整理拉近客户关系的10种方法

五、如何通过自身人脉和资源打造良好的客户关系

1. 分析自身资源

2. 管理人脉为我所用

课堂案例：利用人脉管理法为客户定标签，为我所用

成果输出：五步聊天数，10分钟搞定成交

随课赠送：（30份课堂资料，30+微信营销电子书，助力落地）

模块	随课赠送
品牌塑造	①个人号打造注意要点 ②个人号养号防封手册 ③不打扰删除僵尸粉软件 ④个人定位四象限
引流获客	①寻找精准鱼塘 ②朋友圈互推FABE法则 ③异业联盟的3种方式 ④多平台客户故事模板 ⑤刷屏级1000张海报 ⑥微信群裂变全流程 ⑦如何构建粉丝画像 ⑧9大社群裂变涨粉软件
内容规划	①朋友圈营销6+1剧本工具 ②朋友圈文案自检清单 ③利用节日热点，卖断货文案 ④文案标题100例 ⑤一天朋友圈文案案例实操
社群运营	①47种红包玩法 ②朋友圈海报文案 ③新媒体运营数据分析工具 ④一个社群30W的销售案例 ⑤精细化运营增粉变现秘诀 ⑥社群研究常用的10个网站 ⑦为什么社群会死掉
微信成交	①朋友圈预热剧本 ②客户卖点挖掘清单 ③售中4大重要氛围话术 ④售后拼团流程话术 ⑤社群拼团全流程话术
客户维护	①客户信息记录清单