企业微信更新4.1.28版本｜客户下班后发来消息，如何及时回复？

下班之后客户发来消息，没及时回复，导致事情耽误？
客户下班之后发来消息，人可能在信号不好的通勤路上，也可能正在吃饭没能及时响应咨询，导致客户事情被耽误、客户不满意？
这样的情况，很多人都遇到过，那么，该如何在下班后保障客户的体验？
7月26日上周五，企业微信更新了4.1.28版本，在连接微信能力中，重点升级了「设置下班后自动回复」能力。
企业管理员和业务负责人可以快速配置下班时间和回复内容，当到了下班时间，如果客户给员工发消息，即会触发自动回复，还可以自动推荐微信客服名片，由客服帮忙解答客户的问题，第一时间响应客户需求。

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其实，在大多数情况下，客户都是很通情达理的，只要遇到的问题不紧急，也不会要求服务人员在休息时间立即响应、提供24小时服务，只需要清楚地告知客户，现在是休息时间，员工会在上班后的「第一时间」回复客户，大部分客户都是可以理解的，不会引发客户反感。
而当客户遇到了紧急情况，在自动回复里也给予了新的咨询路径，不论是咨询微信客服，还是致电值班人员，客户可以通过设置好的咨询路径反馈情况，及时获得帮助，重要事情也不会被耽误。
好的企业服务，不仅可以做到快速响应客户需求，更可以通过工具的赋能，做到用合理的方式，全面照顾好客户的体验。
本次企业微信4.1.28版本更新，除了客户连接能力有变化，表格、聊天、搜索、邮件等效率工具和基础体验，以及安全管理、开放能力等模块也都有重要升级，期待越来越好用的企业微信帮您提升办公效率，让企业管理更轻松。
以下是本次更新的功能详情，如需了解更多企业微信能力，欢迎您点击「阅读原文」获取专业帮助。

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