芝麻微客相较于企业微信防骚扰功能的优势?

2024-8-27 19:25| 发布者: 一个小兵| 查看: 159| 评论: 0

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芝麻微客的防骚扰功能与企业微信的防骚扰功能有许多相似的地方同时也存在一些不同的地方。


芝麻微客是在企业微信的防骚扰功能基础之上的进一步创新。接着具体来看两者的防骚扰功能。




一、企微的防骚扰功能



企业微信设置的防骚扰功能包括创建企业成员防骚扰规则、成员创建个人防骚扰功能和各群主配置防骚扰规则。


创建企业成员防骚扰规则
1、在手机端打开企业微信,在工作台——客户群——防骚扰——配置企业成员防骚扰规则,进入配置页面。

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2、根据企业管理群需求,设置相应的防骚条件和惩罚措施。


可以设置防广告、防刷屏、防其他企业的相关防骚扰条件。


也可以根据骚扰的程度设置不同的惩罚措施,包括警告、警告并踢出群聊、警告三次后,触碰规则时踢出群聊、踢出群聊、踢出群聊后加入群聊黑名单这几类惩罚措施。

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3、管理员可以新建多条防骚扰规则,也可以编辑删除已经有的防骚扰规则。


成员创建个人防骚扰规则
1、点我的防骚扰规则,各成员可以创建个人防骚扰规则。


2、根据个人管理群的需要,新建或者删除防骚扰规则并且制定相应的惩罚措施。

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各群主按需配置防骚扰功能
1、各群主找到需要设置防骚扰的客户群,点击右上角群设置找到防骚扰功能这一栏。

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2、根据不同客户群的需求,各群主可以配置相应的防骚扰规则,当群客户发送的消息命中规则时将会被踢出群聊或收到警告消息。




二、芝麻微客的防骚扰功能



芝麻微客的防骚扰功能是在企业微信防骚扰功能的基础上包含支持对小程序、视频号、链接的测试,只用设置白名单且白名单的设置简单。


同时还可以针对群内消息二维码图片、图文、聊天合集的检测,一旦检测出立即发送通知。


点防骚扰规则——新建规则,可以看到入群行为监控和消息监控两部分。


1、入群行为监控
可以监控多次退/入群、客户类型、客户昵称、客户标签等。


客户类型是当有其他企业的员工进群时能够及时地发送通知,客户昵称是筛选那些名字中带有广告信息的用户,一旦筛选出来及时地发送通知。


2、群消息监控
是指对群内消息有关视频号、小程序、二维码图片、聊天合集、图文、链接的监控,其中视频号、小程序、链接可以设置白名单,一旦检测到白名单之外的也会立即发送通知。


芝麻微客还有触发明细和退/入群提醒的功能。


触发明细可以按客户查看和按触发内容查看。按触发内容查看比按客户查看多了一个规则查询。


退/入群提醒功能则是可以选择提醒类型和通知员工,是入群提醒还是退群提醒,是提醒给群主还是给全体员工。


除此之外需要注意选择群聊时,不论是按群聊选择还是全部群聊,每个群聊只能在一个规则中不能重复。

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