一、优化客服文案(仅支持小程序)
通过优化小程序里的客服文案,突出如“优惠活动”、“用户权益”、“品牌背书”等内容,提升用户加粉意向度。
功能入口:
入口
| 操作说明
| B端创编示意图
| C端Demo
| 微信广告推广线索通->微信号码包->微信小程序->自动回复语句
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- 设置建议:建议在文案中明确描述用户操作步骤,突出用户加粉后能够获得的权益和服务,以提升加粉转化率。
- 设置要求:可设置200字以内的文案。若不设置,则默认文案为“点击下方图片,长按二维码,添加专属客服”。
- 二维码:二维码固定来自于微信号码包轮播(在橙子建站中关联)
- 生效节点:用户点击小程序后,自动回复该文案。
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2.微信内缩短链路(支持复制和小程序加粉,仅适用于个人号)
若使用的是个人号加粉,在非必要情况下建议不要使用陌生人验证,尽量缩短用户从收到二维码到最终添加成功之间的路径。
三、使用更深度的转化目标(仅支持小程序加粉&企业微信号or公众号)
当前小程序加粉仅支持“微信内注册”转化目标,即将小程序中客服发送二维码作为转化事件上报。因此会在客服发送二维码到用户真实加粉之间会有一定差距,导致加粉率不稳定,后端成本波动较大
为解决此问题,小程序加粉新增支持了“微信内付费”转化目标,即通过客户回传加成微信用户的小程序的openid和建站落地页获取的跳转到小程序的openid进行归因后上报转化。
1.流程概览
微信用户上报openId接口文档
整体逻辑
二、[微信加粉-复制加粉]
即落地页中放置微信号,用户通过复制微信号码跳转至微信,添加广告主的个人号/公众号。转化目标为“微信”,即在落地页上成功复制微信号即上报转化。
当前准入门栏:已经通过微信加粉的使用权限评估
使用流程:
步骤1:新增微信号
进入转化组件-→微信号码包→微信库管理,点击新增微信号。
步骤2:创建微信号码包
进入转化组件-+微信号码包→微信号码包,点击创建微信号码包。
步骤3:创建微信表单(非必选)
进入转化组件-→微信表单→微信号码包→创建微信表单,并进行微信和表单的关联。
步骤4:微信广告推广平台上建站,添加微信
进入平台建站-+微信/微信表单,并进行关联。
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