易车志对话经销商，视频号如何打开新引流获客之门

如今，短视频直播平台凭借其营销领域的潜力，成为越来越多汽车流通行业从业者关注的焦点。传统的短视频平台流量红利已被早期参与者悉数瓜分，而视频号则以其独特的优势在车市中迅速崛起，为汽车经销商们打开了新的引流获客之门。面对这片新的流量蓝海，汽车经销商们需要精准捕捉视频号平台的充沛流量，并在坚守传统获客模式的同时洞察市场趋势，开拓新的营销手段。
解析获客背后的信任力量
一汽奥迪河南豫海新迪4S店市场部张经理分享了他们借助视频号平台产生的销量增长经验。初期运营时，门店面临引流困难，制作的短视频及直播内容无法吸引消费者的问题时常发生。

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“如何制作出差异化的高水平短直内容，并充分利用视频号的私域运营优势，借力朋友圈、微信群、搜一搜等端口，盘活长期积累的潜客资源，让客户真正留下来也成为了门店的首要任务。”

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云南宝悦BMW新媒体主管/MINI市场经理张砚的看法与之类似，在他看来，他指出视频号的内容传播链路本质上依赖于熟人社交与算法推荐机制的结合，通过视频号平台的内容，汽车经销商可有效通过熟客进行引流、获取更多的潜在客户，最终实现转化成交。

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“但视频号与其他短视频平台在用户定位上存在显著差异，用户群体的年龄相对较大，这部分用户更倾向于观看充满正能量的内容。在制作视频号短直内容时，就必须考虑到这一群体的喜好。若内容过于花哨或浮夸，尽管在其他平台可能会因其独特性而引发话题讨论，但在视频号上，独特的熟人社交模式使得用户更倾向于对好友推荐的内容点赞，而对无推荐的内容则直接跳过。”

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从这些看法可以看出，在视频号短直业务中，内容的品质既是流量的核心驱动力，也是与客户建立社交信任的重要因素，精准把握客户喜好，制作符合视频号平台特色的短视频内容及直播话术至关重要。作为创作者的经销商们需要建立起丰满的“人物”性格，以此增强门店的影响力。
主题与人设融合，好内容激活流量的秘诀
在当前汽车市场多方求稳的经营态势下，更多汽车经销商伙伴选择从被动转为主动，深入挖掘视频号的商业价值，力求在风云变幻的车市变革中探寻新的增长源泉。
多位来自不同品牌的经销商新媒体管理人员，结合当前运营情况，向“易车志”分享了他们在视频号内容运营中需要精心打磨的关键措施。

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首先，重新审视视频号短视频及直播运营的内容，深入探究这些内容为目标受众提供了哪些“价值”，是每位经销商开启变革的关键一步。
在他们看来，自媒体时代要创作出极具吸引力的短视频内容，就必须充分满足受众在情感、认知和实用三个方面的需求。因此，他们建议在构建内容“人设”时，结合当地多品牌短视频内容及直播案例，定期举办短视频业务培训，并通过对各种运营数据的综合分析，建立起运营数据的诊断模型。通过结合区域特色文化优势，明确账号定位和人设定位，从而更加精准地把握受众需求，优化运营策略，提升视频号的影响力，并有望解决异地流量高所带来的运营难点。

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其次，在短视频内容中持续激发消费者的“好奇心”非常关键。云南宝悦BMW张砚明确指出：“在汽车行业竞争日趋激烈的当下，销售渠道也正经历着变革与重组。这为各店的新媒体业务带来了前所未有的拓展机会。然而，在协同厂家活动推广热销车型时，若只是机械地结合产品特色与推销话术进行内容输出，不仅难以获得厂家提供的流量助力，甚至可能适得其反，产生不良效应。
因此，在视频号短视频及直播发布时，及时运用现象或亮点作为“引子”，提炼吸睛之句，迅速抓住消费者的注意力，吸引他们继续向下看、不划走，这便是内容运营中关键的10秒定律，以此点燃潜在用户的期待和兴趣。
接下来，是在视频号短视频及直播中需强化的中间内容部分，可以通过情绪铺垫、制造意外或引发情感共鸣来增强内容的吸引力。“这些关键的内容部分需经过精心设计，并巧妙为其‘划分’为多个小场景，以持续抓住消费者的注意力，使消费者能够完全沉浸其中。”

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最后，在短视频内容及直播话术的收尾部分，应注重情感的升华，运用感人至深的画面触发观众的情感共鸣。例如，通过描绘“在寒冷的冬季，您并不孤单，我们始终陪伴在您身旁”或“无论何时何地，我们都将24小时守候，为您提供贴心服务”等温馨情景，实现与消费者情感需求的深度连接，让他们感受到品牌门店的温暖和关怀。
另外，“在视频号内容推广期间，即便短视频及直播内容过于商业化，也能通过其上述完整且明确的内容层次结构，达成客户的关注，实现有效的硬连接。”张砚补充道。
最后
市场增速的放缓已经成为必然趋势。在基础面红利逐渐消退的情况下，要在同质化竞争激烈的市场中脱颖而出，就必须找到那个看似低调却充满潜力的“黑马”。随着2024年的到来，视频号作为品牌增长的新引擎，注定将乘风破浪，勇往直前。在腾讯打造的“雨林”生态中，视频号短视频及直播业务有望开辟出一条更加高效的增长路径，为品牌带来全新的发展机遇。