微信支持AI客服了！企微客服三步接入腾讯元宝教程

“腾讯元器”是基于腾讯混元大模型的一站式智能体制作平台，用户可自由创建自己的AI智能体，并支持将智能体对接到企业微信客服中，这主要通过元器平台提供的接口和功能实现。对接后，我们就可以在企业微信客服中免费使用这些智能体来与用户进行交互，为用户提供自动化、智能化的客服服务。

我们首先需要准备的就是产品的所有资料，越详细越好，这是用来投喂给机器人学习用的。目前元器支持 TXT / DOCX / DOC / PDF格式，每个文件不超过 20 MB，PDF页数≤300页，最多上传 300 个文件，这个限制已经基本上能满足绝大多数用来做智能客服的需求了。
简单3步接入

腾讯元器官网

https://yuanqi.tencent.com/

第三步配置绑定企微的详细步骤：

以下来自腾讯元器官方。需要确保企业已完成微信客服平台的注册和认证，否则将无法配置。
①填写微信客服信息

前往微信客服官网获取企业ID、Token、EncodingAESKey。
https://kf.weixin.qq.com/

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● 点击开发配置，点击开始使用。获取Token和EncodingAESKey，并粘贴至元器配置页面输入框
○ 注意，粘贴完成后请勿关闭微信客服开发配置页面
● 点击下一步

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②配置回调地址

● 复制配置页提供的webhook地址，将其粘贴至上一步在企业微信平台中获取Token和EncodingAESKey页面的回调URL输入框，点击完成结束企业内部接入配置。
● 回到元器，点击下一步

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③客服导入

● 回到微信客服平台，点击开发配置，复制企业secret，将其粘贴至元器配置页面输入框。

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● 回到微信客服平台，点击客服账号，复制客服账号名称，将其粘贴至元器配置页面输入框。

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● 点击完成，完成配置流程，发布。
稍作等待，审核通过就可以接待啦！

放上两个实际效果展示！
如果你希望只回答知识库的内容，在智能体详细设定开头加上这句话：
根据客户提问，调取知识库信息回答。如果客户提问不属于知识库范围内的，一律回答“抱歉，这个问题我还没有学习到呢QAQ。”

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以上就是今天分享的全部内容，希望对大家有帮助。