用了AI外呼，引流加粉竟然so easy

私域运营越来越重要，然而很多企业在刚开始就卡住了，没有粉丝怎么做？

加粉是做私域的第一步，一般企业会在广告页、官网等场景加上企微活码，等待客户自己扫码添加，这是拉新非常重要的手段。但是这种被动的方式效率低，很难快速建立私域池。

讯鸟软件提供的AI外呼机器人，可以多线并发，批量触达用户，无论是电销加粉，还是老客加粉，都能实现批量化、规模化添加。

具体方式是，机器人提醒客户添加企微，并向客户发送短信，客户点击短信链接，就可以加企业微信。同时，机器人也可以给特定销售人员发任务（短信），让销售来主动加客户微信。对于一次电话未打通的客户，还可以设置多次触达加粉。

不过，加粉成功率的高低和AI外呼的策略有很大关系，不同的用户群体需要采用不同的策略。讯鸟软件根据不同企业和用户的情况，总结了五大类型客户加粉方法，可帮助企业分类突破，有效提高加粉成功率，快速沉淀客户资源。

电销触达型：第一次接触的客户

AI外呼电销和加粉相结合，是企业快速获客和私域运营的重要方式。AI外呼做电销首先是过滤无效线索、识别客户意向，然后提醒有意向的客户添加企业微信，将筛选和加粉一体化，可以节省大量时间和成本。对于初次接触的客户，可以强化利益点刺激，比如添加企微申请免费试用、领取优惠券等，快速引发兴趣、留住客户。

主动留咨型：主动留言或注册的新客

企业通过各类广告引来的流量，有很大一部分要通过电话、在线咨询、注册等方式和企业建立联系，这一类客户往往有比较强烈的需求，对企业已经有了初步认知和兴趣，企业在设置AI外呼话术时，要突出品牌和产品亮点，比如领取客户案例、白皮书、解决方案等，同时加上利益点刺激，增强紧迫性。

老客唤醒型：注册很久未购买的客户

企业的CRM系统、官网、APP后台、会员平台等系统中，往往有很多沉睡的客户数据，他们当时或许只是注册了解一下，或许是因为太贵没有购买。对于这类客户，可以采用“开场白唤醒+利益点刺激+意向挽回”的方式，激发客户的记忆和购买欲。

二次复购型：已成交可能会复购的客户

已经购买过一次的客户，他们对企业的服务和产品已经建立了相当的认知，这时需要传递优惠活动、促销福利、产品升级等信息，通过利益点传播让有需求或潜在需求的客户愿意加粉了解，这是促进复购非常重要的方式。

长久服务型：已经多次购买的客户

多次购买的客户是企业的忠实用户，他们对价格通常不太敏感，在AI外呼加粉时要以服务为核心，注重情感沟通，加强互动体验，强调特殊待遇和差异化服务，比如针对VIP客户的礼品回馈、线下活动等。

总之，只有千方百计地把客户拉进私域池，才有可能通过精细化运营实现最终的成交。具体到不同的行业和场景，客户群体用户画像也有差别，比如老年群体和00后的沟通会有很大区别，除了话术要有区分，在加粉闭环设计、AI声色等要素的选择上也要考虑他们的特点和习惯。