企业微信芝麻微客重复客户处理办法，提高企业客户管理质量

一、功能介绍

当同一个客户添加多个员工好友后，可能会出现员工服务资源浪费、客户管理混乱、销售撞单等问题，为了解决这些问题，可以使用重复客户添加提醒功能。
当客户添加了企业员工A，又添加了员工B，即为重复添加客户。
开启重复添加提醒后，对新增客户进行重复好友检测，如新增客户再添加当前员工好友之前就添加了其他员工好友，且状态为未流失时，触发消息推送。
二、使用流程

在芝麻微客工作台首页，可添加重复提醒。

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重复提醒分为3种：
1.重复客户提醒

芝麻微客可以自动检测并识别重复添加员工的客户，当新增客户同时添加多个员工企微时，将给该客户下的所有员工都发送推送消息。
这样，当新增客户添加两个或多个销售人员时，系统会发出提醒，销售人员可以及时协商并分配客户，避免资源浪费。

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选择接收员工：

客户的员工，添加该客户的所有员工都会收到重复通知提醒
指定员工，只有指定的员工才会收到重复通知提醒
客户员工+指定员工，添加该客户的所有员工和指定的员工都会收到重复通知提醒

员工白名单：员工添加重复客户后，将不会触发重复添加提醒。

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2.重复客户备注

当出现重复添加客户时，为了防止客户信息混乱，芝麻微客会自动修改重复客户的备注，在客户备注后面加上“芝麻重复”。
企业员工可以通过企微通讯录搜索“芝麻重复”找到已添加的重复客户，右键可以快速删除重复添加客户。
员工白名单：员工添加重复客户后，将不会触发重复添加备注。

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3.重复客户标签

当客户重复添加员工时，芝麻微客将自动给该客户打上指定标签“重复客户”。
当一个客户添加了多个员工来对比价格时，通过给重复添加客户打上标签，员工可以清晰知道哪些客户添加了两个以上的员工，从而和同事统一报价，防止多个员工为了争夺同一笔生意而不断调整价格时，可能会出现价格战的情况。
员工白名单：员工添加重复客户后，将不会触发重复添加标签。

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