个人微信好友转移企业微信，最强落地攻略来了

hello大家好啊，这里是与大家一起长大的私域专家。

在咱们之前的文章中有跟大家简单地说过如何把个人微信好友转移到企业微信里。

但是当时只是很浅的为大家进行了一个简单的解释，更侧重从企微的功能方面如何去操作。

但是很多小伙伴们提出了一些疑问：企微的功能我都懂，怎么转那些东西我也懂，问题是我现在转移率还是很低，我还是有大量的客户在个微，不肯加我的企微，我企微用不起来，有的客户甚至企微是什么都不知道，我该怎么办呢？

除此之外，还有的企业的员工使用企业微信的积极性不强，那作为企业管理该怎么去解决这些问题呢？

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大家为什么不愿意加企业微信？

我们很多客户在跟我们沟通的时候都会提出这个问题，企业微信添加率特别低，给客户发送过去之后根本就不加我。一开始我们雄心壮志地想要开始用企微管理客户的这种热情，结果就败在第一步了，好友都加不上，谈什么客户管理？

我们这个时候就需要站在用户的角度去思考这个问题了，为什么客户不愿意加我们的企业微信？

那我们总结了三个原因，给大家参考下。

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■ 不知道企业微信是什么？

企业微信虽然已经应用很广泛了，但是还是有大量的用户并不知道企业微信是什么，而且还有用户会认为如果我要添加你的企业微信需要再下载一个app，那我为什么要为了联系你去单独下载一个app，我内存不够了，我不想再乱下应用程序了。

那这个时候就需要对用户做以解释，添加企业微信好友不需要再下载app，只需要用个人微信添加就可以了。所以不存在占用内存。

除此之外，企业微信是用来保障用户权益的，并且还不会对用户造成过度打扰，所以为了用户能够得到更好的服务体验，建议您来添加一下企业微信。

■ 已经有个微了为什么还要加企微？

如果用户已经有了你的个人微信了，为什么还要加你的企业微信？

这个问题也占据了一部分加不成功和通过率比较低的原因。所以在这个时候就需要跟用户宣导，如果用户不加企业微信，会有什么“严重”的后果？

通常这种情况，企业都会用一些话术来引导客户进行添加，比如个微马上就要停用，企微将会承接服务。这个一般是对待已经付费过的用户的话术，那这样用户就会觉得如果我不加你的企微，那我以后就联系不上你了，我付过的钱会不会打水漂了？这种焦虑感和严重性传递出去之后，那用户自然而然就会为了保障自身的利益，来添加你。

还有一种方式是企业出一份红头文件，说明近期有不法分子冒用公司的名义进行违法活动，为了更好地保护用户的权益，开始转向企业微信。因为企业微信有企业认证，不法分子难以复制，所以除了可以提高服务质量之外，也保证了用户不会被不法分子窃取个人资料，造成财产损失。

■ 我为什么要加？对我有什么好处？

如何通过价值的传递，让用户来主动添加企业微信好友。那在用户看来就是利益相关了，我添加了你我能得到什么好处，你能给我带来什么？

通常价值分为两部分，一个是服务价值，一个是利益价值。

服务价值：把使用企业微信变成服务链路里的一部分，打个比方，照相馆可以通过企业微信直接发送成品照片电子版，医美机构可以通过企业微信直接发送电子病例，预约挂号通过企业微信直接联系咨询师等等。

利益价值：用户可以通过添加企业微信可以直接获得利益。比如添加了企业微信之后，无门槛可以得到的福利，优惠券也好，小礼品也好，只要是可以直接获得的东西，都算是用户的利益所得。

当然，如果想要长期运营的话，还需要说明在企业微信内将会发布各种活动，最好固定规划好一周内的活动，给用户感觉每天都有福利和秒杀活动一样，不加就亏了的感觉。

但是，这里面的钩子，也就是福利奖品，可不能是拍脑壳想出来的，福利钩子的设置也是有讲究的。通常来说，刚需产品、或者是能够给付费产品带来附加值的福利是最好的。

打个比方，洗衣液啊、湿纸巾和食品等等，这些就是刚需产品，就是怎么送都没错的。那附加价值的福利就比如，给医美用户医美面膜，给母婴用户尿不湿等等。

接下来我们就看看几个有代表性的行业，他们是怎么将沉淀在各个渠道的好友转移到企业微信里的。

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其实个微好友想要转移到企微好友最关键的四个字，就是利益驱动。企业的运营者给用户足够的利益，才有足够的触点，来让用户来主动添加，从而获得利益。

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我们可以来看一下这个利益模型。

工具性：这个工具是否可以解决用户当下的问题，是否可以让用户通过这款工具能够获得到实质性的帮助和利益。

病毒性：这件事情是不是也可以帮助好友获得利益，或者是说可以维系和某个人群之间的关系。也就是说如果加了企业微信之后，用户不仅自己可以获得实际利益，还可以将这件事情分享给别人，从而来维系他自己的社交圈，这也是一种利益驱动。

长链接：也就是说利益驱动你来添加企业微信好友之后，整个利益是不是持续的。如果你能提供给用户的利益是一次性的，那用户很可能在领取了你的福利或者礼品之后就直接把你删除了，因为你失去了一个长链接性，用户没有理由再跟你保持联系。

那基于利益驱动的这三点，我们整理出来了围绕着这利益驱动的五个行业案例，大家可以作为参考。

总结个微转企微的过程

我们一起来回顾一下，个微转移企微好友的整个链路。

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■ 用户现在在哪

也就是我们转移好友的时候的场景，那广泛就存在于个人微信，当然有一部分的企业可能还会留存一点粉丝在公众号里，还会有小程序会员的留存，除了线上之外，还会有一些门店walkin的客人。总之这些都是留存在各个渠道的流量，我们要把他们往我们的企业微信里来引，那就是需要钩子的，那这些钩子就是用户来添加我们企业微信的动力。

■ 为什么用户要添加

给用户一个理由，为什么要添加你的企微。是可以提升服务质量、还是说如果我不加你的企业微信，我的钱可能打水漂，或者说得到的服务是不完整的，还是说我加了你的企业微信之后我有利益可得。还有就是如果我很可能会被一些冒充咱们企业的人骗，影响我的利益。

那我们知道了人在哪，又知道了他们的痒点，接下来就是怎么去触达了，也就是怎么去操作。

■ 怎么去添加

那我们也为大家总结了几种方法，私聊发送二维码、推文和关注自动欢迎语、小程序banner入口还有付款结账处，门店里，朋友圈等等方式。但是具体的触达方式还是需要根据产品属性以及用户画像来具体制定。

对内的员工管理

那我们看到了如何去转移好友，以及几个实操案例之后，是不是觉得还差点什么。是的，通常企业都会忘掉最重要的一步，就是内部员工的宣导。

在我跟很多企业沟通的过程中，我们发现其实这些套路和策划往往都可以很快的制定出来，可是最难的是什么？竟然是让员工先把企业微信用起来。

所以首先我们自己要明白企业微信和SCRM系统的价值是什么。那我们可以用一张图来解释一下两者之间的关系。

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那个人的微信，毋庸置疑那就是咱们销售自己的生活关系，那里面也会有一部分是之前加过的客户和潜在客户，那把他们转移到企业微信之后，那就成为了工作关系，当然企业微信好友和生活关系里重合的那一部分，就是销售自己本身的一个社交资产了。

所以其实这对咱们一线销售来说是一件好事，尤其是电销的销售，只要充分的利用好这些线索就好了。

那为什么一线销售不愿意用起来企业微信呢？怎样才能驱动员工用企业微信？

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■ 阻碍力

① 个微挺好用的：既然个微好用，为什么要换企微；
② 多一个操作步骤：觉得增加了自己的工作量，又要多一个操作步骤；
③ 不想被会话存档：因为企业微信加上SCRM系统是有销售监管功能的，销售对客户的动作以及所有的会话记录都是会被存下来并且做自动质检的，所以销售怕自己的不合规行为曝光；
④ 不知道为什么：并不知道为什么要用企业微信。

■ 驱动力

① 能帮助员工获客
② 能帮助员工售前打单
③ 能帮助员工让客户体验更好

那这些原因归根起来，原因的最根本就是工具本身，也就是这个工具是否为销售提供了足够多的附加值。也就是说销售为什么要用？利益点在哪里？

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总结

最后我们来总结一下，对内的宣导的一整个项目推进节奏的全流程是怎样的。

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首先，我们需要做准备工作，做转移好友的话术、引导的物料和海报，以及我们要对这个项目进行考核，对奖惩的政策进行宣布。

其次，就是开始迁移，迁移五步法指的是短信群发短链(要考虑好友数量）--电话沟通--名片邀请--群发活码。进行这五步就可以对咱们的个人微信好友进行一个初步的转移了。那在迁移的过程中，我们要对迁移的情况进行一个完全的掌控，每天在公司群发布当日的迁移进度，以升序排列，分组排名，让员工们有紧迫感。

当然，有排名就有奖惩，根据销售线索的分配权重和乐捐作为赏罚手段，对转移效果好销售进行鼓励和激励，对于不积极配合的销售进行惩罚。

第三步，就是激活了，转移好友时候，我们需要对活动关键流程进行设计，以及整个活动的sop的执行表，每天去过数据，然后根据数据的改变再对活动流程进行改进，最后大概预测一个销售结果。然后，对整个转移流程中的闪光点进行萃取，运用到下一次活动中。

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