近日，千万级带货主播“麦琪啦”将保健产品吹成“神药”一事引发网友广泛关注。
据澎湃新闻报道，涉事平台25日称，已关注到相关信息，经查账号“麦琪啦”存在直播间销售商品违规宣传行为，目前已对该账号进行停播和账号贴条处罚。
11月27日，记者查看“麦琪啦”账号主页发现，其主页所有内容已不可见，产品全部下架，且被标记为风险账号。
据澎湃新闻报道，“麦琪啦”在某社交平台拥有14万粉丝，是一名“千万级”带货主播。她自称毕业于哈佛大学商学院，2014年曾参加联合国青年代表大会，已周游89个国家和地区。分享“成功学”鸡汤，营造独立的富婆形象，是“麦琪啦”自我营销，“圈粉”引流的方式之一。
带货保健品一周卖了2.6亿元？
多款产品均无药品相关标识
“今天卖了2千多万，这一周卖了2.6个亿。”
“双十一”刚过的11月12日凌晨1时许，小红书“千万级”带货主播“麦琪啦”临下播前，透露了当晚销售额。她还用手机快速展示最新“买手榜”周榜页面，显示该直播间是“美食”领域的榜首，远超第二名。在一旁的助理立马发出“嘘”声，提醒她要低调。
在11月11日晚的直播中，“麦琪啦”上架了国内外多款宣称有医疗保健作用的产品，并称部分是“独家售卖”“新品首发”，并通过话术暗示这些产品可治疗疾病，甚至肿瘤。
据澎湃新闻报道，比如暗示能消除全身多发囊肿结节并有效防止复发，甚至可治恶性肿瘤的“PPC（多元不饱和磷脂胆碱）散结因子复合片”；可治疗良恶性肿瘤、尿毒症、脑梗等任何血瘀问题所导致的疾病，乃至急性中毒的“龙血树叶粉”；可治疗白内障、青光眼、飞蚊症，还能去除眼袋的“双波段游离叶黄素胶囊”等。
为了规避平台审查和相关风险，直播中提到病症时，“麦琪啦”和所谓品牌方、助理们常使用英文，或故意拆分病名，如将“尿毒症”说成“那个尿，某毒，某什么症”，用 “CA”指代“恶性肿瘤、癌症”。讲成效时，他们常用“相当哇塞”“立竿见某影”等词，表明效果好。
然而，“麦琪啦”带货的多款产品均无药品相关标识，所谓“美国进口产品”商标注册在国内，或为“假洋品牌”。
此外，据澎湃新闻报道，“麦琪啦”在直播间售卖国内外多种保健类产品。但产品页面仅有几张产品图，无任何说明信息和介绍。下播后也立马下架相关产品，不支持直播回放。
“麦琪啦”直播间11月11日和11月19日晚售卖的两款产品
在11月11日和11月19日晚，“麦琪啦”和自称来自品牌方的“王院长”联手，带来宣称能消除各种肌瘤囊肿，甚至恶性肿瘤的“散结因子复合片”，以及可以减肥、调整胰岛功能的“植物司美格鲁肽GLP-1”两款产品，都声称是美国进口，但全球多个购物网站均无出售。
“麦琪啦”在粉丝群内称不回应就没事
第三方数据平台“新红”数据显示，“麦琪啦”同名账户近30天公开15场带货直播，场均销售额在26.81万左右，场均观看人次约8700，场均在线峰值近600人。关联的“亿啦啦”账户近30天共开12场带货直播，场均销售额在7.4万元左右，累计销售额超88万元。两个账号近30天总销售额合计约500万元。
25日，小红书方面回应称，已对该账号进行停播和账号贴条处罚，并回查其他违规情况。25日中午，“麦琪啦”“亿啦啦”两个账户均被平台标记为“风险账户”，提示要“谨慎甄别信息”。两个账户发布的所有笔记已被清除。
26日晚，“麦琪啦”主账户已更名为“Maggie麦琪啦”，并更换头像，IP位置显示为中国香港。“亿啦啦”账户已更名为“千亿啦”。
截至目前，“麦琪啦”本人未作任何回应。据澎湃新闻报道，知情人称，“麦琪啦”不知如何应对此事，找不到渠道回应。但25日晚，有粉丝在微信群内发布小红书平台提示“风险账户”的截图，“麦琪啦”便立马回复称：“你后知后觉了姐妹。”
她随后发送多段语音，称保健品没问题，媒体的监督报道是“黑粉”花钱买新闻送她上热搜，“有人花50万要搞我”。
针对账户被“标记”的情况，她笑称，“我让官方先给我打个标签。等舆论过去，我再满血复活。”“麦琪啦”还说，只要她不作回应，此事就会过去。“他们发现我压根儿不管不问不理，不回应，他们就慢慢没事儿了。”
媒体评论：能不能别总等到曝光才处理
据极目新闻报道，“麦琪啦”并非首次违规卖“神药”，此前她已经多次进行类似操作，然而直到媒体暗访曝光后，平台才采取行动对其进行处罚。
这让人不禁想问：难道只有问题变得足够大，引发舆论关注时，平台才肯出手整治？在媒体曝光前，不知道已经有多少消费者轻信了“麦琪啦”的谎言，白白花钱买了根本不能治病的“神药”，如果有患者因此延误正规治疗，后果更不堪设想。平台这种“姗姗来迟”的滞后反应，无疑增加了用户被伤害的风险。
这样一个满口谎言、无视法规的网红，却能长大为“千万级”带货主播，还自称为“最能影响女性的KOL”，这不禁让人质疑，平台在日常审核中究竟有没有尽职尽责？是疏于审核没有发现，还是沉溺于流量狂潮才视而不见？
直播带货行业风起云涌，各路主播竞争激烈，其中不乏花样百出的违规乱象。如果每次都要等多数网友举报了再处理，或是等媒体调查曝光，引发舆论批评后，再去遏制，那监管必定会使不上力，跟不上趟。监管不给力，不仅会助长不法主播的嚣张气焰，更会让广大消费者的权益受到严重侵害。
因此，平台必须主动担当起监管责任，放下对流量的执迷，建立更加完善的预警体系，加强事前预防和过程控制，而不是单纯依赖于事后补救。让平台审核处理的速度，比媒体调查曝光的步子更快，从根源上对头部主播的行为进行有效监督和约束。
来 源 | 澎湃新闻、新闻晨报、极目新闻、21财经客户端
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本期编辑 黎雨桐
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