企业微信的营销功能有哪些,有什么优势?

2024-8-5 18:16| 发布者: 宝儿小夭嘛嘛| 查看: 257| 评论: 0

在上篇企业微信是什么?和个人微信有何不同?文中,我们详细对比了企业微信和个人微信的区别。企业微信开放「客户联系」、「客户群」、「客户朋友圈」三大功能,帮助企业全面连接微信客户,实现更完善、更高效的客户管理,是目前最适合企业做私域运营和客户管理的工具。

那么,企业微信有哪些营销功能,企业又该如何利用企业微信开展运营呢?

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企业微信的优势

01 专业形象、值得信赖

员工添加客户为好友后,可以客户展示职业头像、实名认证和企业名称,对外形象更专业,快速赢取客户信任。

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02 企业添加好友无上限

企业微信认证后,每个企业微信账户添加好友的上限是2万人,到达上限后还能申请扩容,理论上没有数量限制。目前已有企业用企业微信添加和服务了上千万的顾客。

03 员工离职客户不流失

员工使用企业微信添加的客户,离职后可以分配给其他员工,做好妥善继承,保证服务不中断、客户不流失。

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04 精细化运营

除此之外,企业微信还提供免费的客户运营工具,如标签、自动回复、防广告、防辱骂关键词过滤等功能,可以让员工高效实现精细化的运营,而这正是私域流量的本质。
企业微信有哪些营销功能?

那么具体到功能方面来说,企业可以利用企业微信的哪些功能来运营客户,开展营销呢?

企业微信有3个功能栏目:客户联系、效率工具和内部管理。其中,客户联系是帮助企业实现客户运营的重要工具,下面,我们一起来看看【企业微信-客户联系】的热点营销功能。

欢迎语与入群欢迎语

企业微信支持添加文字+网页/图片/小程序的好友欢迎语及入群欢迎语,我们可以使用欢迎语快速和客户建立服务场景,指引客户入群、购买,达成转化。

快捷回复

企业微信还可以设置快捷回复,添加全体成员常用的回复。通过提前设定好的快捷语,迅速帮助客户解决问题,定位客户需求 ,提高销售的服务效率。

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客户标签

和用户交流时,可以编辑客户详情,给客户打标签,形成用户画像,后续可针对不同类型的客户提供不同的信息和服务。

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消息群发

打好客户标签后,进行群发是企业微信进行客户运营最重要的一步。群发消息同样可设置成文字+图片/网页/小程序,日常激活和群发客户,每天发1条,深度链接客户。

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活码与群活码

企业微信有活码与群活码,支持一个二维码关联多个客服号、多个群聊,可以帮助我们将客户快速导入到企业微信中。

朋友圈

私域流量触达离不开朋友圈,目前企业微信也具备了发朋友圈的功能。企业和企业成员都可以通过朋友圈展示产品,吸引客户购买,持续不断获客。

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防骚扰、群去重

企业可以通过设定规则,将在客户群中打广告、刷屏的客户踢出群聊,给群成员更好的体验。群成员去重功能,即筛选出重复加入客户群的客户,按需移出群聊,避免重复营销。

除了这些功能外,企业微信还有很多功能,企业可以根据自身情况,利用企业微信开展精细化运营:

对客户进行分层打标签——针对不同层级的客户制定不同的运营策略,完成运营目标——用数据分析进行复盘,调整策略。

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当然,如果还想要使用企业微信更多的高级功能,对客户进行生命周期管理和客户运营,提升营销效果,我们还可以使用企业微信服务商——朝阳企客通的功能进行补充升级。

更多的获客手段

比如可以通过朝阳企客通·企微管家的素材海报、红包活动、渠道活码、客服组件等功能,轻松获客。

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更好的客户管理

可以根据多个标签自动筛选共同标签身份的客户,并建立新的标签组,定向群发消息推送优惠;支持不同的渠道设置个性化自动回复欢迎语、自动打标签等增值功能。

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精细化运营客户

聊天侧边栏,帮助成员迅速准确地找到客户想要的资料,洞察客户的轨迹画像,提高售前售后客户服务的效率。

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历史朋友圈,为企业提供一个精准的内容营销和维护渠道。

除了上述功能外,企客通还有SCRM小程序、会话内容存档、私有化部署等功能,欢迎体验!
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