添加顾客微信后，第一步应该怎么做？

一个优秀的销售一定明白一个道理，服务好顾客，从添加的那一刻就要开始了。

为什么呢？
一方面，欢迎语向用户传递企业的第一印象，影响客户对品牌/企业的心里打分。
这时候通过一些简单的自我介绍，用欢迎语作为见面礼，提升客户好感度；

另一方面，往往客户在添加的那个时期，对商品/服务有着非常强烈的兴趣。这时员工可以抓住这个黄金时间，通过发送优惠券、会员卡、折扣商品链接，引导参加正在进行的活动，也可以避免因为员工消息回复不及时，错过意向客户的咨询。

企业微信如何设置欢迎语？
以电脑端为例：打开企业微信管理后台，选择客户联系，在互动服务中，可以看到有“欢迎语“和”入群欢迎语“。一对一的私聊欢迎语选择第一种，点击【配置】；

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可以看到欢迎语至多支持自动发送两条消息，形式组合还是比较多样的，一条纯文本，搭配图片/h5链接/小程序等，常用的玩法是文本+小程序。

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根据需求设置好之后，新加的好友，系统就会自动帮你回复默认内容啦～

不过企业微信设置目前仅支持全员范围使用，也就是管理员设置好之后大家都是一样的。

如果想给不同部门/岗位的员工设置不同的欢迎语怎么实现呢？
不同的销售有自己的人设和话术风格，想要单独设置可以吗？

这里就需要用到第三方工具啦。
企小码SCRM提供欢迎语个性配置功能，支持将欢迎语设为【个人】或【通用】；
同时还支持按渠道设置，活动现场海报、销售名片扫码添加等，不同来源的客户分别设置不同欢迎语，实现智能精细化服务。

除此之外，软件还可以用“互动雷达”功能，帮你最终欢迎语中的链接用户点击情况，判断效果。

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*关于我们—— 企小码（企业微信官方授权服务商），提供企业微信企业培训，让企业快速使用企业微信；提供会话存档服务，支持独立部署；提供企业微信SCRM工具，如抽奖引流，红包引流等、渠道活码等，帮助企业完善私域流量池的建立，实现客户留存、拉新、裂变。

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