知乎：当你修改了用户已经习惯的操作方式，可以和我学学

今天我们要分享的案例是知乎中的一个细节，具体如下：
在知乎之前的版本中，回答页面的翻页方式为向右滑动切换下一个回答，和一些阅读器中的翻页的操作方式类似，但是在5.8.13版本之后，这个操作被改成了上下滑动切换。如下图：

知乎：当你修改了用户已经习惯的操作方式，可以和我学学-1.jpg

当用户做出向右滑动的操作的时候，页面中部会出现如上图所展示的提示，提示用户“上下滑动切换回答”。对于一般的操作方式改动，用户是可以直接看到的，例如微信在最新版本中发送表情的部分也是由左右滑动改成了上下滑动，但是并没有做类似的设计，原因大概就是这种改动是用户可以直接看到的，在视觉设计上用户也比较容易认知到怎么进行操作。而知乎这个案例则不同，这是一个关于“纯手势操作”的修改，如果不在用户之前习惯的操作那里加上说明的话，用户的认知负荷会更大。
这里还有一个比较好的设计细节是：知乎为了保留快速切换到下一个回答的功能，在用户刚刚进入答案页面时，增加了一个悬浮按钮，并且此按钮会在用户进行一次下滑操作后变小，不打扰用户阅读答案。如下图：
知乎：当你修改了用户已经习惯的操作方式，可以和我学学-2.jpg

关于此处改为上下滑动的好处作者大概想有以下几点：
1）操作更流畅没有断点2）统一屏幕可能会出现多个回答，下一个回答的一部分可能会引起用户继续阅读的兴趣，进而增加用户的使用时间，养成用户使用知乎的习惯。3）当某一个回答过长的时候不必使用右滑和下滑结合的方式，减少了操作复杂性（当然也带来了不能快速切换下一个回答的问题，后面会说到是如何解决的）
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文章来自社区签约作者：杜昭