如何去选择企业微信scrm系统?有这三点重点考虑

2024-8-6 07:12| 发布者: 张振营| 查看: 215| 评论: 0

作为企业管理者,在选择系统之前,首先要明确这些问题:谁使用SCRM系统?这个SCRM系统能解决哪些问题?哪个SCRM可以解决企业的工作痛点,为企业发展提供一站式解决方案?



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01、SCRM系统给谁用?


企业选择SCRM系统应坚持先满足一线销售需求,再满足销售主管或管理者的需求的逻辑


02、选择SCRM系统要解决什么问题?


目前,企业的SCRM大多是基于个人微信生态下的客户运营。然而,由于腾讯对个人微信运营的官方限制和抑制,基于企业微信的客户运营已成为趋势。


企业选择SCRM系统的核心诉求主要体现在三大方面:


一是希望通过SCRM系统,汇集潜在的客户群,以更方便的方式引客,形成安全、稳定的企业私域流量池;


二是采用更有效、更方便的沟通方式,希望通过SCRM系统与潜在客户进行充分的沟通,标签化的设定,满足客户在营销过程中的个性化需求;


第三,要能借助多元化的营销手段,对不同层次的客户群体实施影响,不断加深品牌信任和忠诚,实现用户的沉淀与转化。


除上述三个核心要求外,各企业在销售过程中可能会遇到不同的问题,在选择SCRM系统时,首先要观察到哪些不适合的销售环节,将需求点整理成需求表,按照需求表进行匹配。


例如,如果企业因第三方工具被关闭,需要转移到企业微信进行跟进沟通,企业应选择基于企业微信生态的SCRM系统,不仅可以无缝连接企业微信,还可以深化和拓展企业微信功能,赋予企业销售更多方式。


点镜scrm系统为企业微信营销运营管理提供一站式解决方案,包括渠道活码、客户管理、客户推送、快速回复、关键词回复、自动拉群、客户服务系统等功能,帮助企业解决客户管理困难、易损失的问题,实现企业自身私域流量的沉淀。


03、企业微信scrm系统怎么选?


建议充分考虑SCRM系统的渠道用户跟踪能力、用户精确操作能力、用户数据分析能力、第三方数据对接能力等。


点镜scrm系统将引流获客、沟通转化、客户管理相关功能做了整合管理,简单易懂的页面设置、一学就会的系统功能,帮助企业提供一体化私域流量运营解决方案,为企业客户关系管理提供了更多便捷性,极大地满足了企业对市场营销的需求。


点镜scrm系统包含渠道活码、客户管理、客户推送、快捷回复、关键词回复、自动拉群、客服系统等功能,欢迎咨询。
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