如何利用企业微信玩转私域——企业微信SCRM系统

无论你是上班族还是企业，使用企业微信现在已是常态，你可能只是知道或者没有深入了解过私域，但是微信上各种营销卖货/卖课/推广的商家社群，你一定不陌生。
那么私域有多火呢？不仅是头部直播主播会建粉丝群布局私域，就连现在去餐厅吃饭、去咖啡厅喝咖啡、报名兴趣班、点外卖亦或是逛超市，都会被工作人员员拉进商家的微信群等等。这些对我们来说，也已经是稀松平常的事情。

就在上周，小火去买奶茶喝，就被工作人员拉进了他们的商家企业微信群里，说是可以领优惠券。对此，商家付出的成本仅仅是一张新客满减券，就可以一时间获得客观的私域。
由此可以说，私域营销正渗透进普罗大众的日常生活，遍地开花，无处不在。
01·商家/企业拥抱私域的优势
1.降低商家/企业的获客成本
现如今是流量大爆炸的时代，越来越多的人开始重视获取流量，这也造成了流量荒，在这个背景下，公域流量越来越贵，流量争夺战也更加激烈，而商家的获客成本也不断走高。
无论是为了获取新客量，还是提升老客复购率，商家搭建属于自己的私域流量池、将用户留在自己的“池子”里，都变得愈发迫切和重要。
商家/企业搭建私域流量池不仅可以增强用户留存率和粘性度，还能降低获客成本，弥补公域流量池获客成本高的短板。

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2、挖掘用户全生命周期价值
私域的社交互动属性，可以促进高效客户转化、高质量裂变、高粘度留存、持续复购，挖掘用户全生命周期的价值，从而帮助商家突破增长转型瓶颈，实现持续性新增长，有效减少一锤子买卖。
私域也是商家数字化营销重要的一节。
02·企业微信SCRM系统
不过，想要做好私域运营，绝不只是拉几个微信群、时不时打打广告、发发优惠券那么简单。所谓说容易，做难。在私域运营落地的过程中，各类助力私域营销的工具是不可或缺。
说到工具就不得不提到企业微信SCRM系统。但在说企业微信SCRM系统之前，我们先来了解什么是SCRM系统

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SCRM是指社交化用户关系管理系统的简称。特点是基于互动的双边关系，是传统CRM的拓展和进化。可以说SCRM系统作为信息化时代下的一种新兴客户关系运维系统，能够帮助企业管理、营销、维护客户关系，为满足客户的信息需求提供了沟通、交互、服务的全场景载体。
那么企业微信SCRM系统就是企业微信+SCRM系统的运营模式。

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基于企业微信生态下的SCRM系统，能够帮助我们对客户信息进行有效的收集、管理、分析和利用，提升对客服务质量，及时了解掌握客户需求和消费行为，对客户数据的汇总分析来作为调整营销策略和决策的数据支撑。提供更优质的产品和服务，进入一个连接——服务——转化——优化的良性循环，帮助企业实现内部组织的高效协同和外部客户的有效连接，更好地运营好、服务好、管理好客户资源，最终提升品牌效应和企业核心竞争力。

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03·如何选择企业微信SCRM管理系统
1.明确需求
不同行业的企微SCRM系统的具体需求不同，系统本身也有不同层次的重点。有的注重市场、有的注重现场管理、有的注重客户服务等等。所以在选择时就要明确自己的想要通过企微SCRM系统来做什么。
2.了解企业微信scrm系统特点
企业微信scrm系统系统的主要功能是帮助用户分析客户，制定下一步计划的工具，所以在选择微信时scrm管理系统时不要过分追求“大而全”，反而要追求“简而精”，这样可以保持整体的品质。
3.理智选择
在选择企业微信scrm系统时，不要一味的选择品牌，而忽略了自身的需求，忽略这个品牌适不适合自己，自己的预算够不够买这个品牌等等，只有适合自己的才是最好的。
4.满足企业/商家未来发展需求
企业/商家的业务是不断发展变化的，那么在选择微信scrm系统还应考虑后续业务发展。因此，在选择类型时，应尽量选择功能齐全或集成的软件，避免频繁更换软件带来的麻烦和时间成本。
04·结语
以上就是对企业微信以及企业微信SCRM系统的简单介绍。
从这里可以看出企业微信SCRM系统对私域运营的起到的作用还是挺大的。能够帮助企业管理、营销、维护客户关系。可以帮助我们更加精准的管理维护客户，为客户带来更好地体验。