企业微信+微炬云SCRM销售系统：打造低成本客户管理

目前一个客户加到销售微信里面，平均获客成本：100元/粉丝（医美、金融等行业更高）。假设一个销售有1000个客户微信，他的微信号就价值：10万；假设企业有10个销售，企业的数字资产价值100万。这些企业数字资产，保护了吗？

如今企业增长都面临放缓或停滞，企业微信成为流量寒冬中的“救命稻草”。企业微信3.0的发布，大家对于企业微信的关注度迅速上升，一时间成为了互联网和零售行业的热点。但对于当前的中国公司来说，无论是大型公司，还是中小型公司，软件系统能力早就走过了那个“一穷二白”的阶段。企微终究也是万千to B产品中的一个，是公司用来提高企业效率、实现业务增长的工具之一，为了更好的服务用户，提供了API借口。那么了解微炬SCRM这个产品的定位，剖析每个公司自身业务需求点，结合产品和自身业务系统更好的协同运转，就显得尤为重要。

⇨ 企业花了大量广告费获得客户电话，销售回访了吗？

⇨ 电话回访有没有加客户微信？加了微信有没有沟通？

⇨ 销售拥有大量线索为什么没成交，分析过原因吗？

企业销售的微信资源不但没有保护，而且还缺乏管理

01.有哪些实用的CRM版块功能？

CRM前台使用工作台展示本企业内销售简报，KPI数据，企业公告、跟进、通话、成交排名；员工自行录入、管理员分配的线索和客户，并可以对线索进行编辑，跟进；根据后台设置参数，线索触发了规则或者员工手动将线索投入公海；员工可自行创建的商机；审批流程需要我审批的项目；显示已签约的客户合同信息，并根据合同创建的回款计划及回款情况

CRM后台设置定义企业线索资源的来源及获取方式；划分企业对客户的等级划分；发布企业内部公告；企业根据自身需求设置线索及客户资源的必填和选填项；设置企业员工和部门的年度及月度KPI目标；批量导入线索、分配线索；管理签约合同是产品选择；添加管理审批流程

权限管理可设置系统管理员、设置角色权限、分配使用员工权限、查看员工的企业微信客户总数

02.有哪些优秀的客群管理功能？

客户管理统计企业下员工的客户总数，给客户打标签、对客户标签进行管理，设置客户删除员工时提醒员工；客户添加员工或员工添加客户是员工自动给客户推送一条系统设置的欢迎语；客户好友一键群发、常用语快捷回复等更多的功能

特点：灵活方便，以便于个人工作

应用：可根据客户来源渠道、后期接触等标记补充标签

客户群管理统计企业员工创建的客户群列表、群主、创建时间、成员数；企业设置员工添加客户后自动将客户拉入指定群聊；客户进群欢迎语设置

特点：设置好规范，便于统一管理

应用：后期群多不至于混乱难于管理，规范企业运营

企业朋友圈企业统一发表朋友圈，企业发布朋友圈，供客户查看；员工也可自行发表朋友圈，该功能可以在员工的名片中展现，客户可查看员工的朋友圈

特点：可以通过标签精准多条推送

应用：通过精准标签选择性推送一样可以一天发多条朋友圈，不同的客户看到不一样的

批量添加好友企业导入目标手机号，系统将任务推送给员工，员工根据推送手机号进行批量添加好友任务，系统自动获取添加状态

特点：简单快捷，便于管理者查看详情

应用：每天员工添加好友数量和通过情况一目了然

03.有哪些强大的实时风控功能？

企微和个人号最大的区别在于它主要是服务于企业应用，所以通过微炬SCRM销售系统二次开发的功能，提供很多数据可供查看分析并进行管理。

数据统计统计出员工和客户沟通对话的次数和触发本企业设置违禁词的员工、内容、时间、对象；员工收发红包、转账数据统计，财务报表导出，了解员工收款情况，避免私自收款

会话存档抓取员工企业微信的聊天记录做存档备份，删除聊天记录预警，且聊天记录永久保存

合规监控员工与客户聊天信息实时管理，企业根据自身需求设置触发违禁关键词，当员工与客户的沟通中出现关键词系统自动统计预警；收发红包、转账提醒，有效减少飞单、私单等行为

风控设置系统与企业微信通讯秘钥设置，消息解密设置，企业信息设置

安全保护企业微信办公，员工离职带不走微信客户，其微信客户可由管理员再分配，且线索转移也可以看到以前跟进记录

如果说个人号的定位是亲朋好友的沟通，适合私人之间的互动，那么企业微信的定位就是搭建企业与客户之间的沟通渠道。基于企业微信，微炬SCRM销售系统做出的深入开发立足于买卖双方关系，打造企业官方门面，更有利于做精细化的营销和服务，助力企业更好的运营！