家电数码品牌注意！在知乎做好双11营销的官方攻略来了

【亿邦原创】9月21日消息，亿邦获悉，今日知乎开启面向家电、3C数码行业品牌的分享直播，帮助品牌在双11大促中“走进新职人，实现生意增长”。

在家电、3C数码的行业分享直播中，知乎方面表示，现在的消费者都更加务实，重点关注“产品力”，在购买决策中倾向利用内容平台获取“产品力”相关信息。在主流内容平台中，知乎贯穿用户在双11期间的消费链路。基于专业讨论场的属性，平台内“产品力”相关内容对消费者做出购买决策影响最深，因此知乎方面建议品牌早做投放布局，占领高质量讨论的消费生活场景。

据介绍，家电是高客单价低复购产品，因此消费者在进行购物决策时需要多方、专业信息进行验证。根据站内讨论内容数据，平台发现家装人群、高端人群以及品质生活人群的囤货心智较强。基于上述背景，平台为家电品牌梳理出智能家居配置、高端化清洁家电、一体化厨房电器以及功能细分大小家电，共四个趋势品类。

与刚需的家电行业不同的是，3C数码行业的消费更多的是靠技术更迭、产品升级驱动。平台根据站内内容搜索数据梳理出了影音播放（开放式耳机、音响、投影仪等）、数码极客（相机、电脑、移动硬盘等）、学习娱乐（早教机、智能ARVR眼镜、游戏手柄等）、数码设备（手机、随身Wi-Fi、打印机等）四个趋势品类。

根据双11大促的不同阶段，平台为品牌给出了不同的投放建议。

在蓄水种草期，品牌需要通过内容讲清产品的场景痛点，建立品类认知；在预售期和售卖期，品牌需要布局搜索引导消费者下单；在返场期，品牌需要通过开箱测评、好物分享等用户体验类的内容维护品牌口碑。

目前，知乎为品牌提供完整的CCS商业内容解决方案，强调“好内容加速好生意”：首先，品牌通过选好题和选好人在知乎的讨论场中实现内容的抢量，然后通过在站内大量生产内容以及抢占搜索页的占位，加速消费者做出消费决策，最终实现生意增长。目前，知乎可以为品牌提供“有数”“吐司”“芝士平台”“知+”“星任务”等全套营销产品帮助品牌实现洞察、内容生产、引导购买决策、营销效果度量。

洞察方面，“知乎有数”平台可以帮助品牌了解行业趋势和格局，进行数据分析得出内容趋势洞察。知乎的“吐司”产品可以帮助品牌提供主题分析、进行流量诊断、描绘用户画像，从而“选好题”。

内容生产方面，知乎的芝士平台以及相关商业价值榜单可以帮助品牌挑选不同领域的创作者。目前知乎的创作者主要分为头部创作者（KOC，帮助出圈）、腰部创作者（KOP，专业背书）、和素人创作者（KOL，铺量造氛围），平台建议品牌通过专业背景以及营销目标两个维度选择创作者合作。

引导购买决策方面，同时，知乎的知+产品可以帮助用户高效地投放流量，实现品牌内容在站内的热度提升、品牌或产品的搜索排名提升，精准触达目标人群、潜在人群以及泛人群，提升引流效率。

营销效果度量方面，知乎与淘宝联盟合作的“星任务”可以帮助品牌监测知乎内容投放过程中引流、互动、拉新、成交等多维度效果类数据，帮助品牌实现人群资产沉淀，打通全链路种草人群行为匹配，优化在知乎投放的内容策略。

值得注意的是，平台方面表示，在整体经济形势影响下，随着双11周期的拉长，消费者更多的是防御性消费：依然会花钱，但会把消费看作投资，在消费之后看重产品所带来的体验是否能帮助提升生活品质，会不会给生活带来较大压力。因此，平台建议品牌注重单品的卖点筛选，前置布局内容营销，在消费者加购购物车之前就要通过好的内容影响、穿透目标人群。