过半受访用户曾遇微短剧虚假广告！最希望治理引流低俗短视频

国家广电总局从11 月下旬开始，开展为期1个月的网络微短剧专项整治工作。微信、抖音、快手等平台响应，接连处置违规短剧与小程序。微短剧持续风靡，用户的观看体验到底如何？他们对行业规范有何建议？

南都大数据研究院对此发起民意调查，结果显示，过半微短剧受访用户愿意为看剧持续消费，但同时也会担忧制作水平粗糙、低俗短视频引流、定价机制不透明等现象。五成受访者在消费时遭遇虚假广告，充值时告知的优惠与实际情况不符。

六成受访用户每月为微短剧消费上百元

男性消费高于女性

如今，微短剧吸引了越来越多的用户，民调结果显示，近一半受访者每周观看微短剧的时长为1-3小时，还有7%受访者每周观看7小时以上。在观看平台方面，腾讯视频、爱奇艺等长视频平台依旧是用户首选，超过五成受访者在抖音、快手等短视频平台观看，三成受访者选择了红果短剧、河马剧场等短剧APP。

“短剧的兴起主要源于用户观看习惯的改变，短视频时代下，用户已形成对快节奏内容的需求有数据显示，短视频平台约有四分之一用户对剧情有强需求，覆盖年龄层很广”，OST传媒微短剧制作负责人解释道。

“刷了几集短剧，就付了90元！”网友小八称，自己先买券看了20集微短剧，看不够，又花70元开通了月度会员。民调数据显示，受访者中微短剧每月消费金额以100-1000元区间的最多，占近六成，有15%并未在短剧上消费。调查结果还显示，男性在微短剧上的消费比女性更高，每月花费500-1000元的男性受访者占37%，而女性只有19%；女性中，花费100-500元的占比最大。

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有6%的受访者每月为微短剧花费1000元以上。南都大数据研究院此前报道，有部分中老年人沉迷微短剧，陷入高消费陷阱。社交平台上至少50名网友交流过父母的微短剧订单，1000元、5000元、2万元不等，金额颇为惊人。

过半受访用户称微短剧好看

但认为制作水平粗糙

“最近莫名看了一堆短剧，土，但停不下来”，网友小红在小红书分享看微短剧的心情，她称剧情疯狂反转，爽点虐点集中，一部2个小时就能看完，数量很多足够“看饱”。多数受访用户表示，喜欢观看微短剧是因为剧情节奏快、转折多、高潮多、题材刺激。调查结果显示，“逆袭”类是最受观众青睐的题材，其次是“言情”类。

整体来看，过半受访用户对微短剧持乐观态度，愿意保持观看频率、消费水平，甚至有两成受访者考虑增加消费。不过也有18%的受访者认为微短剧易上瘾，可能减少消费，8%表示微短剧存在诸多不规范问题，监管部门应该严格治理。

虽然愿意继续观看微短剧，但有六成受访用户认为微短剧制作水平粗糙，另外近六成受访者认为微短剧同质化严重，创新力不足。微短剧行业近两年出现了井喷的现象，光是2023年11月，完成备案的微短剧就有305部。微短剧导演陆添接受媒体采访时说，微短剧平均创作周期为 60 到 75 天，拍摄周期为六至七天。相比之下，国产电视剧的拍摄周期通常是三至四个月。“网信郑州”发文称，有的微短剧一集1分钟，拍摄成本只需要5000元起步。

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五成受访用户遭遇虚假广告

超三成充值后小程序下架

投诉平台上，微短剧相关投诉最多的是自动扣费和虚假广告。有用户表示，其在开心短剧小程序、乐播短剧小程序观看短剧，充值时显示“0.01元试看”，但自动续费需要79.9元、98元，想解除自动续费却投诉无门。另有一用户称花费9.9元后，再也找不到该短剧小程序入口，支付页面显示收款方为臻鼎短剧，而黑猫投诉12月8日最新回复称找不到匹配商家。

调查结果也显示，在消费过程中五成用户遭遇虚假广告，充值时告知的优惠与实际情况不符；有四成用户在开通小程序全站会员后，观看其他剧集依旧需要付费；还有超过三成的用户为小程序充值后，该小程序随即下架，再也无法使用。OST传媒短剧制作负责人向南都记者解释，部分小程序微短剧直接面向受众收费，是一种新型商业模式，而长视频平台的微短剧是分账模式，用户免费或支付平台会员价观看，不直接对某部微短剧付费。在这样的付费模式下，由于短剧小程序是新兴产品，未建构起成熟的规则，收到的投诉最多。

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对此，北京雷腾律师事务所陈超律师建议，消费者遇到侵权行为时，可以先尝试与商家进行协商和解，如果协商不成，则可以向市场监督管理局等监管部门投诉举报。

受访用户最担心低俗短视频引流现象

过半遭遇炫富、拜金等不良内容

超过五成受访用户认为微短剧存在低俗短视频引流、不良价值观、定价机制不透明等问题，希望得到治理。其中对低俗短视频引流感到担忧的观众最多，占55%。南都大数据研究院此前报道，短视频平台上，存在大量为微短剧引流的切片短视频，常以“床戏”“扇耳光”片段吸引眼球。部分低俗微短剧已被整治下架，但其切片视频仍在短视频平台传播，并提供售卖渠道。

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调查结果显示，观众遭遇不良价值导向最多的类型是炫富拜金，其次是历史虚无、涉黑涉暴。一名受访者称，主角一出手就是几十亿的项目，坐拥名车豪宅，“看了觉得自己就是一个乞丐”。

富豪人设虽然迎合了部分受众的兴趣，但动辄“千亿总裁”“九州第一财阀”过于夸张，光明日报评论称，容易对大众尤其是心智尚未成熟的未成年人产生误导。中国传媒大学文化产业管理学院法律系主任郑宁指出，违规网络微短剧依靠色情低俗、暴力血腥等内容博人眼球，还会破坏平台良好生态，扰乱网络视听节目传播秩序，导致“劣币驱逐良币”现象出现。

日前，广电总局对网络微短剧治理工作转入常态化，建立双周报送处置数据机制和定期发布公告机制，以及网络微短剧“黑名单”机制，还将加快制定《网络微短剧创作生产与内容审核细则》，肃清行业环境。

样本说明

南都大数据研究院于2023年12月底面向微短剧观众发起问卷调查。其中，男性受访者占59.56%，女性占40.44%。从年龄段来看，未成年人占1.41%，18岁-30岁占53.72%，31岁-44岁占36.22%，45岁以上占8.65%。月收入方面，2000元以下占6.04%，2000元-5000元占41.65%，5000元-10000元占40.85%，10000元以上占11.47%。

出品：南都大数据研究院

网络内容生态治理研究中心

数据收集分析：李雨佳实习生蔡芳瑜

设计：沈红媛