链卡SCRM|批量全自动!有手机号就能一键自动加好友

2024-8-5 15:13| 发布者: 金山来客| 查看: 241| 评论: 0

私域流量大火之后,不少企业将业务转移到企业微信阵地。企业微信好友容量无上限,能够帮助企业沉淀更多私域用户。
但转移企业微信后,又会遇到这样的难题:只有手机号码的客户/店内下过单的老客,如何批量添加到企业微信,还不被限制和封号?除了手动分配给员工一个个输入添加外,还有更高效的加好友的方式吗?
链卡SCRM自动加好友功能,提供3大加粉方案;
1

批量导入手机号自动添加

使用场景:针对仅有手机号的客户

· 智能客服管理
管理员进入链卡SCRM后台-【定制应用】-【自动加好友】功能,配置企业需要用来添加客服的成员号机器人,选择需要添加客户智能客服机器人后,在页面中将后台的示例模板下载下来后,将客户手机号按表格格式填入。

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· 批量导入客户手机号
将填写好的模板上传到链卡SCRM中,企业可以提前为客户设置标签,例如这批客户是通过某次广告投放获取到的,可为客户选择广告投放标签;客户通过好友申请后,自动被打上相应标签。

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· 机器人执行加好友任务
上传客户手机号后,可设置好友通过后的欢迎语,第一时间承接客户减少流失;配置完成后,自动加好友任务支持“定时执行”和“立即执行”,点击确认后,机器人自动开始执行加好友任务。完全解放双手,提高客服加粉效率。

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· 加好友数据统计
创建完加好友任务后,管理员可在链卡SCRM后台查看任务数据。

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包括:已发申请数,有效申请数,成功添加客户数,同时客户通过好友的详细时间,客户详细资料也会在后台一目了然;企业可通过监测客户通过好友时间,推测通过率高的时间段,调整加好友任务的发起时间,提高客户通过率。
2

下单用户自动添加

使用场景:针对已下单/授权过手机号的客户

以某教培机构实际场景为例:
深圳某教培机构想在策划暑期招生活动时,将下单用户和进入小程序后授权过手机号的家长,自动批量加到企业微信中来,但手动一个个添加效率低;


链卡自动加好友营销工作流解决方案
· 客户对象筛选
登陆链卡SCRM后台-创建自动化营销工作流,选择客户源;如:首次来源等于小程序的客户,且手机号不为空;

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划重点:添加筛选条件后,符合条件的客户才会进入自动化流程。
· 触发事件
可自定义选择触发事件,分为行为触发和时间触发两种;
划重点:设置触发事件后,客户源中的客户在满足触发条件后将进入自动化流程。
行为触发:客户在某时间周期内,做过进入页面、分享页面、同意手机号授权等操作;如客户在活动时间内授权过手机号,则自动触发自动化工作流,系统自动对这批客户发起加好友申请。

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· 自动化操作节点
链卡自动化营销工作流支持自动加好友、SOP触达、回收公海、自动打标签等),根据企业不同需求,执行不同的自动化操作;
选择智能客服后执行自动加好友操作,可在后台配置好友验证语,提升加好友通过率;常见如“优惠券、红包“等利益钩子;同时配置好友欢迎语,客户通过第一时间及时发送欢迎语承接客户,减少流失。

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根据不同客户对象、客户不同行为制定自动加好友营销工作流,可以帮助企业构建全生命周期的自动化旅程,满足不同营销场景闭环的产品能力。
3

AI外呼+挂机短信添加

优势:提高好友通过率

链卡自动加好友支持搭配 AI 外呼、挂机短信(短信包含一键跳转小程序添加企微链卡引流短链),可以根据业务场景自定义组合”发好友申请、打电话、发短信“这三个自动化动作。例如:
场景一:主动搜索
通过链卡AI批量外呼,根据AI外呼智能筛选,只对筛选出的高意向客户发出好友申请;

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场景二:挂机短信
在链卡外呼营销模块创建挂机短信模板,AI批量外呼挂机后,通过配置挂机短信里的引流短链,用户点击短信链接→唤起小程序→长按扫码添加企业微信;

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路径短、用户不易流失,且不需要太多的企微客服号,客户主动加粉也不会对企业微信账号安全性造成威胁。
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