完成注册企业微信后,企业微信会默认为添加企业时需要验证,不过大家可以根据自己实际情况,调整为自动通过好友申请。
如果想要省去手动验证的麻烦,在企业微信的手机端关闭验证,从我、设置、隐私、加我为好友时,选择“自动添加对方到通讯录”就可以了。
但是目前企业微信不能给客户自动打标签,需要员工手动添加。
如果只在刚添加客户的时候打标签,员工的工作量还不算很大,但客户的形象是需要在一步步了解后才能逐渐完善的,比如客户平时喜欢什么事物,客户聊天时提到了什么,如果把这些都制作成标签,也就能更加准确地为客户提供服务了。
但是,如果这些标签都需要员工一个个手动添加,可能会出现各种各样的问题,比如员工判断不准确,错打、漏打等等,所以很多企业都希望企业微信能够推出自动打标签功能。
针对这些需求,虽然企业微信暂时无法满足,但可以借助企业微信服务商来实现,比如拓流SCRM,就可以从多个维度给客户自动打标签,构建一个丰富的客户画像。
渠道标签
拓流SCRM的渠道活码功能,可以给扫码过来的客户自动标记渠道标签。
活动标签
有些客户喜欢参加各种活动,比如群打卡活动,抽奖活动,裂变活动,拓流可以给参与过活动的客户打上标签,并根据客户的参与程度打标签,帮助企业区分哪些客户是活跃的活动爱好者。
关键词打标签
如果开通会话存档,拓流可以在客户聊天内容中捕捉到管理员设置的关键词,打上相应的标签,比如管理员将”喜欢网购“设置为关键词,客户一旦在聊天中提到这个词,就会被打上”喜欢网购“的标签,方便员工进行针对性服务。
标签能够帮助企业深入了解客户,并为客户提供个性化的服务,从而提高转化率。在如今获客成本越来越高的背景下,认真对待每一个客户才是正道。如果想要体验客户自动标签、企业微信会话存档等更多高级运营功能,欢迎关注并私信我详细咨询。 |